Última actualización: 5 de septiembre de 2026

Estándares de seguridad infantil

Estos estándares se aplican a la aplicación 20/20 Studio y al servicio 20-20.app. Aunque el servicio está reservado exclusivamente a personas de 18 años o más, mantenemos una política de tolerancia cero frente al abuso y la explotación sexual infantil (CSAE), el material de abuso sexual infantil (CSAM), el grooming, la sextorsión, la trata sexual infantil y cualquier conducta que ponga en peligro a una persona menor.

Contenido y conductas prohibidos

Está prohibido crear, subir, solicitar, almacenar, compartir, promocionar o intentar obtener CSAM, así como contactar o manipular a una persona menor con fines sexuales o de explotación. También está prohibido facilitar estas conductas o usar identidades falsas para eludir la restricción de edad.

Cómo reportar

Dentro de 20/20 Studio, una persona usuaria puede abrir la conversación correspondiente y utilizar Reportar; también puede bloquear a la otra cuenta de inmediato. Para una comunicación adicional, escribe a support@20-20.app. No envíes ni adjuntes material ilegal al correo: facilita únicamente la información necesaria para localizar la cuenta o conversación.

Actuación de 20/20 Studio

Cuando tengamos conocimiento de una posible infracción, podremos retirar contenido, limitar o cerrar cuentas, preservar solo la información necesaria cuando la ley lo exija y comunicar los hechos a las autoridades u organismos competentes cuando corresponda. Cooperaremos con solicitudes legales válidas y aplicaremos la legislación de seguridad infantil aplicable.

Diseño preventivo

El registro exige confirmar que se tienen al menos 18 años. El chat solo se abre cuando ambas personas aceptan; permite bloquear y reportar, y no admite adjuntar imágenes ni vídeos. Google Play también debe configurarse para restringir el acceso de menores a la aplicación.

Punto de contacto

Contacto público de seguridad infantil de 20/20 Studio: support@20-20.app. La persona responsable y sus datos de contacto se designan de forma privada en Google Play Console.

English version

Child safety standards

These standards apply to the 20/20 Studio app and 20-20.app. Although the service is strictly for adults aged 18 or over, we maintain zero tolerance for child sexual abuse and exploitation (CSAE), child sexual abuse material (CSAM), grooming, sextortion, child sex trafficking, or any conduct that endangers a minor.

Creating, uploading, requesting, storing, sharing, promoting or attempting to obtain CSAM is prohibited. Users can report a conversation in the app and block the other account immediately. They may also contact support@20-20.app without attaching illegal material.

When we become aware of a possible violation, we may remove content, restrict or terminate accounts, preserve only information required by law, and report to competent authorities or organisations when appropriate. 20/20 Studio complies with applicable child-safety laws and valid legal requests.